Return policy

If you are unsatisfied with your purchase from Upgrade Yourself for any reason, let us know if anybody on our team can assist you.

You can email us at hello@upgradeyourself.dk with information on when you bought the product, copy of the receipt and when you received it. We kindly ask, if you don’t mind, that you specify the reason for return.

You have 14 days from the date of delivery to request a full refund for the product costs.

To qualify for a refund, the following conditions must be met:

  • A return shipping address must be requested from our customer service team within 14 days of the delivery date. To request the shipping address, email hello@upgradeyourself.dk
  • Returned product(s) must be unused and in good physical condition (not physically broken or damaged).
  • All accessories originally included with your purchase must be included with your return.

 

The full amount for the product, excluding shipping cost, will be paid out when the product is received and inspected by Upgrade Yourself.

 

Returpolitik


Hvis du af en eller anden grund er utilfreds med dit køb fra Upgradeyourself, så lad os vide, om nogen på vores team kan hjælpe dig.

Du kan maile os på hello@upgradeyourself.dk med oplysninger om, hvornår du købte produktet, kopi af kvitteringen, og hvornår du modtog det. Hvis du ikke har noget imod det, beder vi dig om at angive årsagen til returneringen.

Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om fuld refusion for produktet.

For at være berettiget til refusion skal følgende betingelser være opfyldt:

  1. En returforsendelsesadresse skal bestilles fra vores kundeserviceteam inden for 14 dage efter leveringsdatoen. For at anmode om leveringsadresse, send en mail til os på hello@upgradeyourself.dk
  2. Returnerede produkter skal være ubrugte og i god fysisk tilstand (ikke fysisk brudt eller beskadiget).
  3. Alt tilbehør, der oprindeligt fulgte med dit køb, skal være inkluderet i din returforsendelse.


Det fulde beløb for produktet ekskl. Forsendelsesomkostninger udbetales, når produktet modtages og er inspiceret af Upgradeyourself.